«Sé más Rentable haciendo Felices a tus Clientes»

Febrero 12 de 2016, Ciudad de México

Hotel Royal, Pedregal, Ciudad de México

Tener una Estrategia de Satisfacción al Cliente aumenta tu rentabilidad hasta en un 400%

¿Has notado cómo, de pronto empiezas a perder Clientes sin saber por qué?

¿No sería fabuloso tener técnicas que te permitan prever posibles problemas que te hagan perder Clientes?

¿Te gustaría aprender estas técnicas y saber cómo crear Experiencias únicas para tus Clientes?

¡Participa en nuestro siguiente Taller!

La agenda del Taller es la siguiente:

  • Bienvenida
  • ¿Por qué Satisfacción?
  • Customer Lifetime Value (Empieza entendiendo dónde te encuentras)
  • Los 5 Elementos de la Satisfacción
  • Expectativa: Identificación de tu Cliente y Producto, Mensaje y Gestión de Ventas.
  • Experiencia: Los 4 momentos que vive tu Cliente, Diferenciadores y Mapa de Experiencia.
  • Evaluación: Indicadores Internos (KPIs) y Externos (Net Promoter Score).
  • Excelencia: Círculos de Mejora y Posicionamiento como Experto.
  • Expansión: Comunidad y Sorprender a tus Clientes.

Si quieres boletos llámanos al (55) 9183-3913 o dá click en el siguiente link